چرا بایدمدیریت دانش بدانیم ؟!
مدیریت دانش (Knowledge Management) به مجموعهای از فرآیندها، ابزارها و تکنیکهایی می گویند که سازمانها از آنها برای شناسایی، ایجاد، ذخیره، به اشتراکگذاری و استفاده از آن ها بهره می برنند. این فرآیندها به منظور بهبود کارایی، نوآوری و توانایی یادگیری سازمانی ساخته شده اند . این تکنیک میتواند به سازمانها کمک کند تا از دانش موجود به بهترین شکل ممکن استفاده کنند و به فرایندهای تصمیمگیری را بهتر کنند.
قسمت های مدیریت دانش ؟!
الف) شناسایی دانش
شناسایی دانش نیازمند درک واضح از نوع دانش مورد نیاز سازمان برای تحقق اهداف خود است. این نکات را باید سازمان ها بدانند:
1 ) کدام دانش برای موفقیت آنها ضروری است.
2 ) منابع تولید این دانش چه کسانی یا چه چیزهایی هستند.
ب) ایجاد دانش
عملیات شامل تولید و توسعه دانش جدید است برای مثال:
1 ) تجارب گذشته : استفاده از تجربیات گذشته برای یادگیری و تولید دانش جدید.
2 )تحقیقات و نوآوری: سرمایهگذاری در تحقیق و توسعه برای ایجاد دانش جدید.
ج) ذخیرهسازی دانش
مرحله به ایجاد سیستمهای مناسب برای ذخیره دانش اشاره دارد، از جمله:
1 ) پایگاههای داده: طراحی پایگاه دادههایی که به ذخیرهسازی اطلاعات سازمانها کمک میکند.
2 )داکیومنتیشن: مستندسازی و ثبت اطلاعات به صورت مکتوب یا دیجیتال.
د)به اشتراکگذاری دانش
تشویق به اشتراکگذاری دانش در داخل سازمان از طریق:
1 )رویدادهای آموزشی: برگزاری کارگاهها و سمینارهای داخلی.
2 )پلتفرمهای دیجیتال: استفاده از ویکیها، بلاگها و شبکههای اجتماعی شرکت.
ه) استفاده از دانش
در نهایت، استفاده موثر از دانش نمایانگر عملکرد بهینه یک سازمان است:
1 )تصمیمگیری بهتر: استفاده از دانش جمعآوریشده برای اتخاذ تصمیمات استراتژیک.
2 )نوآوری مداوم: توسعه محصولات و خدمات جدید با استفاده از دانش موجود.
انواع مدیریت دانش بدانیم؟!
- دانش صریح (Explicit Knowledge) : اطلاعاتی که به آسانی مستند جابجا می شود مانند آمار اطلاعات مالی دستورالعملها و کتب
دانش ضمنی (Implicit Knowledge):
دانش و تجربیاتی که انتقال آن دشوار است، مثل مهارتهای هر فرد و تجربیات
ابزارها و فناوریهای مدیریت دانش؟!
1 ) سیستمهای مدیریت محتوا (CMS): برنامه هایی که به سازمانها اجازه میدهند داده ها مهم را جمعآوری و نگهداری کنند.
2) پایگاههای داده دانش: پایگاههایی که به جمعآوری اطلاعات کمک میکنند.
3 ) ابزارهای همکاری آنلاین: پلتفرمهایی مانند Microsoft Teams، Slack و Trello که به تسهیل ارتباطات و همکاری میان اعضای تیم کمک میکنند.
4) سیستمهای ویکی: ابزارهایی که به کاربران اجازه میدهند دانش و تجربیات خود رابه اشتراک بگذارند و آن را ویرایش کنند، معروف ترین آن ها را می توان ویکی پدیا نام برد
مزایای مدیریت دانش؟!
افزایش کارایی و بهرهوری: بهبود روندهای کاری و کاهش زمان لازم برای دستیابی به اطلاعات.
پشتیبانی از نوآوری: فراهم کردن بستری که به ایده ها راهم آوردن بستری که به نوآوری کمک میکند بهطوری که ایدهها و نوآوریها در کل سازمان به راحتی جریان یابند.
توسعه روابط کاری بهتر: ایجاد یک محیط کار برای همکاری بین کارکنان
انعطافپذیری بیشتر:توانایی پاسخگویی به تغییرات سریع در بازار و تقاضاهای مشتریان.
نمونههای موفق مدیریت دانش
سازمانها و شرکتهای زیادی با استفاده از مدیریت دانش به موفقیت های ع زیادی کسب کرده اند از جمله :
1 ) شرکت IBM: با به کارگیری تکنولوژی های جدید و فرهنگ نوآوری، توانسته است به موفقیتهای زیادی در زمینه کسب کنند
2 ) موسسه مکنزی: با استفاده از فرآیندها و تکنیکهای این نوع مدیریت توانسته است به عنوان یک مشاور پیشرو دراین حرفه شناخته شود
3 ) شرکت تویوتا: با تکیه از این تکنیک توانست در بازار کار چهره شود
کاربردهای مدیریت دانش در علم؟!
1 ) شبکههای تحقیقاتی : شامل محققان و دانشمندان
2 ) پلتفرمهای آنلاین: مانند ResearchGate
3 ) پایگاههای داده دانش : برای ذخیره مقالات، دادهها و نتایج تحقیقاتی
نتیجه گیری
مدیریت دانش یک ابزار در دنیای رقابتی امروز است که به سازمانها دولتی و خصوصی کمک میکند تا از دانش به عنوان یک دارایی استراتژیک بهره ببرنند. با بهینهسازی فرآیندهای مدیریت دانش، سازمانها قادر به یادگیری از تجربیات خود، انتقال دانش به نسلهای جدید و افزایش کارایی و نوآوری خواهند بود. بهطور کلی مدیریت دانش به این صورت تعریف کرد که به عنوان یکی از مهم ترین اصلی موفقیت سازمانها در عصر اطلاعات شناخته می شود
سوالات متداول
1 ) مدیریت دانش برای شرکت های خصوصی بیشتر کار برد دارد یا دولتی ؟
مدیریت دانش بیشتر هم در شرکت های خصوصی کار برد دارد و هم در دولتی که اجرای آن باعث می شود در این بازار رقابتی از همکاران خود جلو بزنید
2 ) کارایی مدیرت دانش در علم چیست؟بزاری کلیدی برای افزایش بهرهوری، تسهیل همکاری و ارتقاء نوآوری شناخته میشود
3 ) هزینه آن به چه صورتی می باشد؟ هزینه بسیار ناچیز اما بازدهی آن بسیار بالا
